Summary
Highlights
L'utilisation de l'humour et de la caricature permet de discréditer l'attaquant et de détourner l'attention du fond du problème sans paraître agressif.
Structurer sa réponse en traitant d'abord la forme (le comportement de l'interlocuteur) permet de prendre l'ascendant psychologique avant d'aborder le fond.
Coller une étiquette infamante à son adversaire, comme 'peine à jouir', est un moyen efficace pour le déstabiliser, car il est ensuite très difficile de s'en défaire.
Utiliser un ton poli et une 'fausse gratitude' tout en gardant son calme permet de renvoyer l'image d'une personne maîtrisée, ce qui est crucial pour gagner l'opinion publique.
Rester calme avec un sourire tout en ignorant l'interruption permet de poursuivre son raisonnement et de garder le contrôle total de la conversation.